よくある質問

• au IDを登録するには
• au IDを忘れてしまった
• au IDのパスワードを忘れてしまった
• 暗証番号を忘れてしまった
• パスワードの変更画面でエラーが出て、パスワードの変更ができない
• アドレス移行アプリなどのアプリで、SMS(Cメール)送信ボタンの画面から先に進めない
• 手持ちのPontaカードとau IDを連携しようとすると、エラーになる場合はどうすれば良いか？
• 新規でPontaカードを発行しようとすると、エラーになる場合はどうすれば良いか？
• au IDに連携済のPontaカードを別のPontaカードに変更しようとした際、エラーになる場合はどうすれば良いか？
• au Marketで『パスワードがロックされている』とポップアップが表示される